| 购 物 指 南 |
订
购
方
式 |
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1. 网上订购 |
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系 |
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| 2. 电话订购 |
通过电话联系我们购买商品：
服务热线：0871-8082315 6453125 3568766
传真： 0871-3551133
请您拔打这个电话与我们联系！ |
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| 3. 邮寄订购 |
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本公司地址。
如果您需要更详细的信息，请拨打本公司服务电话：0871-8080315 |
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客
户
服
务 |
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1. 订单查询 |
| 在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。 |
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| 2. 电话查询 |
服务热线：0871-8082315
E-mail: xhwl118@126.com
地址：昆明市北京路99号云南印象城6——13
邮编：650011 |
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| 3. 传真查询订单 |
| 通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。 |
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服
务
保
证 |
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1. 商品退换 |
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。 |
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| 2. 客户回访 |
| 为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。 |
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| 3. 诚信安全 |
| 我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。 |
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付
款
方
式 |
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1. 网上支付 |
| 您在递交订单后，可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。 |
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| 2. 邮政汇款 |
收款人：
收款人地址：
邮编：
* 请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号、所购物品及付款人电话、E-mail。 |
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| 3. 银行汇款 |
开户行：中国建设银行
帐 号：
卡 号：4367 4238 6006 7059 399
户 名：王力
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。
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配
送
方
式 |
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1. 速递安排 |
| 我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。 |
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| 2. 送货上门 |
| 我们会派专人上门取货（目前仅限XX地区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。 |
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| 3. 普通邮寄 |
| 汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线： |
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| 4. EMS安排 |
| 如果您要特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。 |
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关
于
我
们 |
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1. 商城简介 |
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云魅商城（以下简称云魅）是一个以旅游土特产为主要对象的网上购物商城，是一个展现云南魅力，云南特色的窗口，云南康辉旅游集团（www.kmcct.cn）旗下网站。
云南是中国民族最多的省份，各民族都有自己的显著特点，在这当中尤以民族土特产为胜！云烟有昆明、玉溪、曲靖烟厂产茶花、红塔山、阿诗玛、大重九、恭贺新喜等名烟。云茶主要品种有滇红、滇绿、思茅、西双版纳勐海普洱茶、大理陀茶、苍山雪绿等。云药有云南白药、田七、天麻、德钦冬虫夏草、文山三七、八宝米、水烟筒、活血圣药、螺旋藻SPIRIN、血竭、小粒咖啡、昭通天麻、松茸、藏虫草、丽江人参、雪莲花等。其它主要有：西双版纳香蕉、芒果、昆明呈贡宝珠梨、昆明干鸡棕蕈、勐海天然樟脑、大理石英钟雕工艺品、剑川木雕、个旧昆明锡制工艺品、东川、昆明班铜工艺品、缅甸玉器、通海银饰品、昆明民族用品、昭通、版纳地毯、西双版纳傣族、哈尼族织锦刺乡品、丽江纳西族披星戴月衣、路南民族绣衣绣品及小盆景、通海花桩园艺饰品、建水紫砂陶器、西双版纳孔雀屏等。
云南素有植物王国、动物王国、矿产宝库的美誉，名特产数不胜数，其中，尤以中药材、烟叶、珠宝、最为有名，主要有：三七、八宝米、西畴清香木水烟筒、茶叶、活血圣药、血竭、大理石工艺品、腾冲玉器、小粒咖啡、“透心绿”、炒豆、天麻、虫草、丽江人参、松茸、雪莲花、藏红花、云南白药。
这些都为中外游客所青睐和向往。云魅将云南的各色特产集中，让人们能轻松选到自己的东西，买到自己的产品！
当今网络浪潮席卷全球！互联网、企业网站、电子商务（B2B、B2C）成为最热门的话题，网络为企业的发展创造了全新的机遇。网上购物在经济的激烈竞争中越来越受消费者的喜爱，“时间就是金钱”谁也不愿意把时间浪费在无聊的商品找寻上，而网上购物就轻易的满足了消费者的这的愿望，让人们在休闲之余就能找到自己所需要的产品，而且只需要一个电话，就能买到自己想要的东西。由于网络的方便和快捷，以及日常商品的特殊性质，日常商品在利用互联网开展业务方面走在了其他行业的前列。所以它的发展有着不可阻挡的趋势，我们的云魅也将势不可挡。
凡商业就会有竞争，云魅当然也面对着巨大的挑战与激烈的竞争，但是我们相信它能在这杨的竞争中站有一席之地，首先通过网上订购的方式已经是顺应了社会发展的潮流，它能轻松让消费者查到所需的信息。第二，它的资源丰富，几乎集合了所有的云南土特产和旅行所需品。第三，它避开了现在网上购物以高科技产品为主的风头而以旅游土特产为主，以云南的民族特色为特点，这是一个创新。
云魅特色：
云魅商城主要是建设一个网上的虚拟超市，为消费者提供一个新型的消费渠道以满足大家对云南土特产品日益增长的需求，也就是B2C模式。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。
云魅所售商品主要针对有特色，有特点的民族、地方旅游土特产。以旅游会议组合产品为销售重点。
云魅是一个艺术与文化，民族与时尚完美结合的网上购物商城！ |
| 2. 企业文化 |
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| 3. 联系方式 |
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滇ICP备